Las oficinas de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) se mantendrán cerradas en Ciudad Juárez, por lo que las denuncias en contra de instituciones financieras, se deben hacer vía internet.
Ericka Villagómez, titular de Condusef, señaló que la dependencia ofrece una nueva alternativa para la atención por medios remotos y ya se encuentra en la página el módulo de atención remota generalizado.
Lo usuarios podrán presentar una queja de manera remota desde su casa o lugar de trabajo, en contra de las instituciones bancarias, Afore o aseguradoras o de información crediticia entre otras.
Esto causa una mayor demanda ante la contingencia por la pandemia, es por ello que con estas medidas y atenciones la Condusef se acerca a los usuarios, porque a través de este módulo pueden presentar su queja sobre cualquier producto. (Juárez Hoy)
