A través de la aplicación telefónica “Cruzadas por tu Ciudad”, los ciudadanos ahora pueden emitir sus reportes sobre los diferentes servicios municipales, dio a conocer María Antonieta Mendoza, encargada de despacho de la Coordinación de Atención Ciudadana.
“Se le da a la ciudadanía esta herramienta para que ponga sus reportes de todos los servicios municipales que se puedan tener, como bacheo, alumbrado público, parques y jardines, llantas abandonadas, carros yonkeados, maltrato animal, entre otros más”, explicó.
Dijo que es una aplicación que se descarga y que es compatible con el sistema operativo Android e iOS, se busca bajo el nombre de “Cruzadas por tu Ciudad”, el cual incluye el icono del Municipio.
La funcionaria explicó que si la población no está familiarizada con las aplicaciones o le parece complicado, pueden hacer su reporte a través de WhatsApp al número 656 980 25 11, donde los atenderá el chatbot Celia.
“Si la ciudadanía necesita algo de atención en su colonia, puede mandar un mensaje al WhatsApp 656 980 25 11. Se selecciona la opción ‘reportes’, elige el tipo de servicio, envía la ubicación y foto, posteriormente se les genera un número de reporte, para que el ciudadano tenga certeza de que se le va a dar seguimiento”, señaló.
Indicó que de acuerdo al servicio que se solicite, los encargados de las dependencias acudirán a solucionar el problema.
Dijo que también puede ayudar con información de trámites municipales, para ello es necesario seleccionar la opción “trámites”, luego se escribe una palabra clave, se elige el servicio y se descarga un PDF.
Asimismo, mencionó que se agregó la nueva función Cruzada Rosa, ya que el cáncer de mama es un tema que se debe abordar todo el año.
“Con esta nueva función, se da información de cómo autoexplorarte, explicar la importancia de la detección temprana, y ayudar a encontrar Centros Comunitarios donde puedes realizarte estudios”.
La funcionaria resaltó que aparte de estas dos opciones, la ciudadanía también puede hacer sus reportes a través de la Dirección de Atención Ciudadana, ubicada en la planta baja de la Unidad Administrativa Benito Juárez (presidencia municipal), páginas oficiales del Municipio, en Facebook Ciudad Juárez y Cruz Pérez Cuéllar, así como a través de los medios de comunicación.
