Luis Manuel Aguirre, titular de Transporte Público en Ciudad Juárez, invita a la ciudadanía para que reporte fallas en el servicio de transporte público urbano que prestan taxis y camiones materialistas. Para este fin, además del número de teléfono fijo 656-629-3333, se habilitó el whatsapp 656-373-5039, en el cual se pueden poner las denuncias con apoyo de fotografías o videos.
Asimismo, dijo que el Departamento de Transporte, ya cuenta con una página de Facebook para que el público en general pueda dar a conocer videos y fotos en tiempo real, para solucionar la queja en forma inmediata. La página es https://www.facebook.com/Quejas-al-Departamento-de-Transporte-Publico-en-Ciudad-Ju%C3%A1rez-100285775953733/?ref=page_internal.
Las denuncias a través del teléfono fijo y del WhatsApp, se reciben de las 6:00 a las 22:00 horas de lunes a viernes y de 9:00 a 17:00 horas los sábados y domingos.
Aguirre mencionó que en el WhatsApp se han recibido 40 quejas, a las cuales ya se les dio solución en un lapso de 24 a 36 horas y tras las cuales ocho unidades de transporte urbano fueron remitidas al corralón y dos choferes fueron suspendidos, por lo que no deben dudar los usuarios que todas las quejas son atendidas.
Manifestó que los usuarios podrán reportar a la dependencia incidencias que realicen los choferes de transporte público como pasarse semáforos, maltrato al usuario, estéreo muy alto, que el camión no termine su ruta o no pase, exceso de velocidad, pésimas condiciones al interior del camión, unidades contaminantes o mala prestación del servicio.
Juárez Hoy